В апреле 2024 года клиент американского Citibank пережил момент, о котором многие могут только мечтать: на его счет поступило 81 триллион долларов из-за курьезной банковской ошибки. Как выяснилось позже, этот астрономический перевод стал результатом человеческого промаха в сочетании с техническими особенностями системы. История, о которой недавно узнали журналисты, сделала неназванного американца самым богатым человеком в мире — правда, всего на полтора часа, пока сотрудники банка не исправили свою оплошность.

Изначально клиенту должны были перевести скромные 280 долларов, разделенные на четыре транзакции. Однако автоматическая система пометила эти переводы как подозрительные, предположительно нарушающие международные санкции, и заблокировала их. Чтобы обойти сбой, сотрудники Citibank решили воспользоваться резервным интерфейсом — сложной платформой для ручного ввода данных. Именно здесь и произошел фатальный промах: в поле суммы по умолчанию стояло 15 нулей, которые нужно было удалить перед вводом правильной цифры. Один из операторов этого не сделал, и вместо 280 долларов клиент получил сумму, превышающую мировой ВВП — 81 триллион долларов, хотя в традиционной системе счета триллион содержит лишь 12 нулей, что добавляет загадки в эту историю.

Ошибка оставалась незамеченной целых полтора часа, пока третий по счету сотрудник, проверявший транзакцию, не заметил аномалию. В Citibank поспешили заверить, что инцидент, произошедший почти год назад, не нанес вреда ни банку, ни клиенту. Представители финансового гиганта подчеркнули, что снять триллионы было бы невозможно благодаря «специальным механизмам считывания», встроенным в систему. Тем не менее, этот случай стал очередным в череде громких промахов банка: за 2024 год Citibank десять раз ошибочно переводил клиентам суммы по одному триллиону долларов, а в предыдущем году таких инцидентов было зафиксировано тринадцать.

Этот курьезный эпизод стал предметом обсуждений в финансовом мире, обнажив уязвимости современных банковских систем. Citibank, один из крупнейших банков США, ранее уже попадал в скандалы из-за ошибок в транзакциях: в 2020 году он по невнимательности перевел кредиторам компании Revlon 900 миллионов долларов, что привело к судебным разбирательствам. По данным Bloomberg, такие сбои часто связаны с устаревшими интерфейсами и недостаточной автоматизацией, что особенно остро проявляется в стрессовых ситуациях. В случае с 81 триллионом банк объяснил инцидент человеческим фактором, но не раскрыл, какие меры приняты для предотвращения подобных ошибок в будущем.